Para solicitar a troca ou devolução você deverá nos enviar uma mensagem para atendimento@labelezura.com.br ou entrar em contato direto via tel (12) 3206-2512 ou pelo whatsapp (12) 99619-4166.

Requisitos:
- A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso; e
- A Labelezura.com.br não trabalha com troca por produto físico, somente com cupom de desconto.  

O prazo para troca é de 30 dias contados a partir do recebimento da encomenda.

Após recebimento do produto em nossa Central, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um cupom de desconto no valor do produto para que possa efetuar uma nova compra junto ao site.

Troca por Defeito/Entrega divergente: 

Em caso do recebimento do produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca na La Belezura em até 30 dias após data de recebimento.

Entre em contato pelos canais disponibilizados acima nos explicando o motivo da troca. Caso constatado o defeito ou divergência na entrega, receberá um retorno em até dois dias úteis com os procedimentos e instruções para envio do(s) produto(s).  

Após recebimento do produto em nossa Central, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um cupom de desconto no valor do produto mais frete, para que possa efetuar uma nova compra junto ao site.

A La Belezura - Revendedor Oficial Itallian Hairtech não se responsabiliza por danos ao produto provenientes de desgastes natural, má utilização e conservação ou provocados por acidente. 

Devolução/Desistência : 

Em caso de desistência ou devolução do pedido, o prazo é de 7 dias após a data de recebimento do pedido.

Entre em contato pelos canais disponibilizados acima, que receberá um retorno em até dois dias úteis com os procedimentos e instruções para devolução do(s) produto(s).  

Após recebimento do produto em nossa Central, o prazo para darmos início ao procedimento solicitado é de até 3 dias úteis, onde receberá as confirmações via e-mail. 

Importante: A devolução do valor pago será realizado conforme a modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.